POLÍTICA DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

Es política de FERRETERÍA IMPERIAL Ltda. Importar, comercializar y distribuir aceros planos, perfiles, platinas, tuberías de acero y soldaduras de la más alta calidad, para la fabricación de toda clase de estructuras livianas y pesadas para uso metalmecánico, industrial y la construcción, brindando total satisfacción a las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con todos los requisitos y especificaciones.

ENTREGAS

Uno de los principales enfoques para garantizar la satisfacción de nuestros clientes es facilitar el proceso de compra y lograr que pueda llevar a cabo sus proyectos sin contratiempos. Por esto, y para facilitar el acceso a todos nuestros productos, contamos con una flota de vehículos que permiten entregas a domicilio en todas nuestras sedes que le permitirá obtener los productos en el lugar de su obra. Tenemos inventarios, personal y una estructura logística que permiten garantizarle la entrega oportuna de acuerdo a sus necesidades de todos los implementos, herramientas y productos estructurales que pueda necesitar.

Atendemos tanto pedidos urgentes con tiempos de entrega inmediatos así como pedidos programados para suplir sus obras.

Seguimiento de Calidad

Es política de FERRETERÍA IMPERIAL Ltda. Importar, comercializar y distribuir productos de ferretería industrial tales como aceros planos, perfiles, platinas, tuberías de acero y soldaduras de la más alta calidad, satisfaciendo completamente las necesidades de nuestros clientes y cumpliendo con todos los requisitos y especificaciones técnicas vigentes para la construcción y los usos industriales. Para dar cumplimiento a esta política, buscamos con nuestros proveedores nacionales y extranjeros, trabajar en equipo con una excelente comunicación y haciéndolos parte de nuestra gestión. Todos los miembros de nuestra organización están comprometidas con la calidad, la capacitación y la formación para el trabajo con excelencia e involucrados en un proceso planeado de mejoramiento continuo en todas nuestras actividades.

Normatividad

Para cumplir con esta política de calidad procuramos seguir y aplicar las certificaciones relevantes a nivel Internacional. Desde las normas ISO para nuestros procesos internos, hasta el seguimiento de normas técnicas como la ASM aplicamos y seguimos toda la reglamentación vigente. Así mismo mantenemos al cliente informado de manera adecuada de toda la hoja de vida de los materiales adquiridos para que, de esta manera, pueda conocer y verificar que estos cumplen con los estándares requeridos.

Selección de productos

Para los servicios de Ferretería doméstica procuramos ofrecer una gama de productos que garanticen la satisfacción en nuestros clientes. Por esto seleccionamos las mejores marcas de los diferentes sectores para ofrecer los más completos productos y servicios que estas tienen para usted. Pintuco®, Abracol y Corona son algunas de las marcas de trayectoria y reconocimiento que usted encontrará en nuestra ferretería con los inventarios más completos y el mejor seguimiento que usted pueda desear.

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